ItCustomer è il software che darà la possibilità di gestire in modo veloce e professionale la rilevazione del gradimento di qualsiasi servizio. Il sistema prevede di installare presso l’Ente un semplice scanner ottico per leggere automaticamente i moduli cartacei, fino a 80 pagine al minuto. Una volta avvenuta la lettura, in tempo reale e in automatico, il software genererà i risultati in forma numerica e anche sotto forma di grafici, potendo visualizzare gli indicatori più significativi del servizio.

Il sistema è personalizzabile ad hoc grazie agli ottimi livelli di flessibilità raggiunti.